KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme: 4 Eylül 2026

SD Butik & Aksesuar olarak, siparişlerinizin güvenli ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için özen gösteriyoruz.

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları açıklamaktadır.

SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI

Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ürünleriniz hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Siparişlerin hazırlanma süresi, ürünün stok durumu ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

Siparişinizin hazırlanması sırasında herhangi bir gecikme yaşanması halinde, mümkün olduğu ölçüde sizi bilgilendireceğiz.

Ön sipariş veya özel olarak hazırlanan ürünlerde farklı bir hazırlık süresi bulunabilir. Böyle bir durumda tahmini hazırlık ve teslimat süresi ürün sayfasında veya satın alma işlemi sırasında belirtilir.

KARGO VE TESLİMAT SÜRESİ

Siparişleriniz, sipariş sırasında belirtilen veya tarafınıza bildirilen tahmini teslimat süresi içerisinde teslim edilmeye çalışılır.

Herhangi bir farklı süre taahhüt edilmemişse, mesafeli satışlara ilişkin yürürlükteki mevzuat uyarınca mal satışlarında teslimat süresi, siparişin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.

Teslimat süresi; kargo şirketinin çalışma koşulları, resmi tatiller, yoğunluk ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilebilir.

KARGO ÜCRETLERİ

Uygulanabilir kargo ücretleri, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme aşamasında açıkça gösterilir.

Kampanya kapsamında ücretsiz kargo sunulması halinde, ilgili kampanya koşulları geçerli olacaktır.

Sipariş sırasında belirtilmeyen veya tüketicinin açık onayı alınmadan sonradan ortaya çıkan ek teslimat veya kargo ücretleri tüketiciye yüklenemez.

TESLİMAT ADRESİ

Siparişiniz, satın alma işlemi sırasında tarafınızca belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Sipariş oluştururken teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanız önemlidir.

Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmeler veya yeniden teslimat süreçleri hakkında sizinle iletişime geçebiliriz.

Adres bilgilerinin hatalı verilmesi nedeniyle ürünün teslim edilememesi durumunda, uygulanabilir mevzuat ve somut olayın koşulları doğrultusunda işlem yapılır.

KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numarası mevcutsa tarafınıza iletilebilir.

Kargo takip bilgilerini kullanarak gönderinizin durumunu ilgili kargo şirketinin sisteminden takip edebilirsiniz.

Kargo şirketlerinin sistemlerinde meydana gelen teknik sorunlar veya takip bilgilerinin güncellenmesindeki gecikmelerden, ilgili kargo şirketinin sorumluluğunda olduğu ölçüde sorumlu değiliz.

TESLİMATTA HASAR VE EKSİKLİK

Siparişinizi teslim alırken paketin dış görünümünü kontrol etmenizi öneririz.

Paketin açık, yırtılmış, ezilmiş veya ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu fark etmeniz halinde, mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirmenizi ve hasara ilişkin tutanak tutulmasını talep etmenizi öneririz.

Ancak teslimat sırasında hasar tespit tutanağı tutulmamış olması, tüketicinin kanunen sahip olduğu ayıplı mal ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünün hasarlı, ayıplı, eksik veya yanlış gönderildiğini fark etmeniz halinde aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

sdboutiqueaccessory@gmail.com

KAYIP VE HASAR SORUMLULUĞU

Sipariş konusu ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki Türk mevzuatı kapsamında satıcı olarak sorumluyuz.

Tüketicinin, tarafımızca belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanılması yönünde özel bir talepte bulunması halinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonraki kayıp veya hasarlardan sorumluluk tarafımıza ait olmayabilir.

TESLİMATTA GECİKME

Siparişinizin taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilmemesi halinde, yürürlükteki Türk mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

Mal satışlarında, mevzuatta öngörülen azami teslimat süresinin aşılması halinde tüketici, yürürlükteki mevzuat kapsamında sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olabilir.

Sözleşmenin feshedilmesi halinde, kanunen öngörülen şartlar doğrultusunda tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere, mevzuatta belirtilen süre içerisinde tüketiciye iade edilir.

TESLİMATIN İMKÂNSIZ HALE GELMESİ

Sipariş konusu ürünün tesliminin herhangi bir nedenle imkânsız hale gelmesi durumunda, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde tüketici bilgilendirilir.

Teslimatın imkânsız hale geldiği durumlarda, tahsil edilmiş olan ödemeler ve varsa teslimat masrafları, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade edilir.

Ürünün geçici olarak stokta bulunmaması, tek başına mevzuat kapsamında teslimatın imkânsız hale geldiği anlamına gelmez.

MÜCBİR SEBEPLER VE KONTROLÜMÜZ DIŞINDAKİ GECİKMELER

Doğal afet, yangın, sel, savaş, resmi makamların kararları, salgın hastalıklar, ciddi ulaşım sorunları, kargo operasyonlarındaki büyük çaplı aksaklıklar ve benzeri makul kontrolümüz dışındaki durumlar teslimatta gecikmelere neden olabilir.

Bu tür durumlarda, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla, gecikmenin etkilerini azaltmak ve siparişinizi mümkün olan en kısa sürede teslim etmek için makul çabayı göstereceğiz.

ULUSLARARASI GÖNDERİLER

Aksi açıkça belirtilmedikçe, bu Kargo ve Teslimat Politikası Türkiye içindeki teslimatlar için geçerlidir.

Türkiye dışına gönderim yapılması halinde, uygulanabilir olması durumunda gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar veya diğer resmi ücretler alıcıya ait olabilir.

Uluslararası gönderilerde teslimat süreleri, gümrük işlemleri ve ilgili ülkenin ithalat mevzuatı nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Uluslararası gönderim yapılıp yapılmadığı ve varsa ilgili koşullar sipariş sırasında belirtilir.

TESLİMATLA İLGİLİ SORULAR

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz:

SD Butik & Aksesuar

E-posta: sdboutiqueaccessory@gmail.com

Telefon: +90 537 482 58 00

Adres: Akçaali Mahallesi, Atatürk Caddesi No: 20/A, Gönen, Balıkesir, Türkiye

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, yürürlükteki Türk tüketici mevzuatı ile birlikte uygulanır. Türk hukukunun emredici hükümleri ile bu politika arasında farklılık olması halinde, ilgili emredici mevzuat hükümleri uygulanır.